Leverans, retur och lagerstatus
Fraktkostnad, leveranstid och returvillkor är rekommenderade fält i produktmarkeringen och de tre uppgifter köparen letar efter innan köpet. De hör hemma på produktsidan.
Frakt, leveranstid och retur är de tre uppgifter köparen letar efter sist innan köpet, och de tre som oftast bara finns bakom en länk i sidfoten.
Varför ska de stå på produktsidan?
De är de uppgifter köparen letar efter innan köpet, och rekommenderade fält i Googles produktmarkering. En länk till en villkorssida svarar inte på frågan där den ställs.
Uppgifterna ska stå som text i anslutning till priset, inte bara i markeringen. Markeringen ska beskriva det som står på sidan, se strukturerad data för produkter.
Hur markeras frakt och retur?
Frakten i shippingDetails och returen i hasMerchantReturnPolicy, bägge inne i Offer.
- shippingDetails är ett OfferShippingDetails-objekt med fraktkostnad och leveranstid.
- hasMerchantReturnPolicy är ett MerchantReturnPolicy-objekt med returfrist och vem som betalar returfrakten.
Bägge är rekommenderade, inte obligatoriska. En produkt utan dem är fortfarande giltig och visas utan de uppgifterna.
Vad ska stå om lagerstatusen?
Att varan finns, hur många som finns, och vad som händer om den tar slut. I lager är ett besked, Kontakta oss för leveranstid är det inte.
Lagerstatusen markeras i availability med InStock eller OutOfStock, och beskrivs i klartext på sidan. En produkt som är slut ska behålla sitt pris i markeringen, se utsålda produkter.
Hur skrivs leveranstiden när den varierar?
Med det spann som gäller, och med utgångspunkten angiven. 2 till 4 arbetsdagar från beställning är ett besked. Snabb leverans är det inte.
En leveranstid som beror på postnummer eller lagerplats anges som spann på produktsidan och exakt i kassan, när adressen är känd. Ett spann som stämmer är bättre än ett exakt datum som inte gör det.
Ska villkorssidan finnas kvar?
Ja. Den fullständiga texten hör hemma på en egen sida, och produktsidan visar det som gäller just den varan.
De två uppgifterna får inte gå isär. En produktsida som lovar fjorton dagars öppet köp när villkorssidan säger trettio dagar är ett fel i systemet, och det är produktsidan som köparen läser. Resten av sidan behandlas i produktsidor i e-handel.